0

Regulamin

DOPRAVA A PLATBA

Ak si u nás plánujete objednať tovar, určite vás bude zaujímať, ako to funguje s platbou a dodaním tovaru. Ak je celková cena objednávky vyššia ako 2 000,-, potom je doprava po celej krajine bezplatná, ak je celková suma objednávky nižšia ako 2 000,-, potom vám bude účtovaný poplatok v rozmedzí od 79,- do 120,- v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy a platby. Tieto postupy rozoberieme nižšie.

EXPEDÍCIA TOVARU

Všetky výrobky, ktoré sú u nás označené ako Skladom, sú skutočne skladom a ak zadáte objednávku v pracovný deň do 12:00 hod. a ako formu platby si zvolíte platbu kreditnou kartou alebo dobierku, balík odošleme v deň objednávky. Ak sa stane, že o ten istý výrobok má záujem viac zákazníkov (zľavová akcia, výpredaj,...) a je vypredaný, budeme vás kontaktovať a dohodneme sa na ďalšom postupe. Vo väčšine prípadov sa nám podarí zabezpečiť niekoľko ďalších kusov, v takom prípade zásielku odošleme približne do troch pracovných dní.

Výrobky, ktoré sú označené ako Na objednávku, sú často vo výrobe a je vhodné opýtať sa na ich presný čas dodania, napríklad e-mailom na abistore@abistore.cz.

Výrobky označené ako momentálne vypredané sú momentálne vypredané a ich dodanie sa očakáva až v nasledujúcej sezóne. Napríklad kolobežky sú skladom od jari a činky od začiatku jesene.

ZASIELANIE TOVARU

Doručenie tovaru na adresu prostredníctvom Českej pošty

Doručenie sa uskutočňuje osobe uvedenej na adrese počas procesu objednávky. Po odovzdaní zásielky vodičovi dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Nasledujúci deň ráno dostanete e-mail s približným časom doručenia, číslom vodiča a možnosťami presmerovania zásielky napríklad na podacie miesto alebo na doručenie v iný deň. Doručenie sa uskutočňuje v pracovné dni medzi 9:00 a 18:00 a my ako predávajúci nemôžeme nijako ovplyvniť čas doručenia na vašu adresu.

  • Odkaz na webovú stránku prepravnej spoločnosti, kde môžete sledovať pohyb zásielky.
  • Možnosti platby - online platba kreditnou kartou, platba vopred bankovým prevodom, platba u vodiča v hotovosti alebo kreditnou kartou (dobierka).
  • Cena prepravy - pri objednávkach nad 2 000,- ZDARMA, inak 79,- alebo 109,- za dobierku.

Doručenie tovaru na adresu prepravnou službou DPD

Doručenie sa uskutočňuje osobe uvedenej na adrese počas procesu objednávky. Po odovzdaní zásielky vodičovi dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Nasledujúci deň ráno dostanete e-mail s približným časom doručenia, číslom vodiča a možnosťami presmerovania zásielky napríklad na miesto odovzdania alebo doručenia v iný deň. Doručenie sa uskutočňuje v pracovné dni medzi 9:00 a 18:00 a my ako predávajúci nemôžeme nijako ovplyvniť čas doručenia na vašu adresu.

  • Odkaz na webovú stránku prepravnej spoločnosti, kde môžete sledovať pohyb zásielky.
  • Možnosti platby - online platba kreditnou kartou, platba vopred bankovým prevodom, platba u vodiča v hotovosti alebo kreditnou kartou (dobierka).
  • Cena prepravy - pri objednávkach nad 2 000,- ZDARMA, inak 79,- alebo 109,- za dobierku.

Doručenie tovaru na adresu prepravnou službou GLS

Doručenie sa uskutočňuje osobe uvedenej na adrese počas procesu objednávky. Po odovzdaní zásielky vodičovi dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Nasledujúci deň ráno dostanete e-mail s približným časom doručenia, číslom vodiča a možnosťami presmerovania zásielky napríklad na miesto odovzdania alebo na doručenie v iný deň. Doručenie sa uskutočňuje v pracovné dni medzi 9:00 a 18:00 a my ako predávajúci nemôžeme nijako ovplyvniť čas doručenia na vašu adresu.

  • Odkaz na webovú stránku prepravnej spoločnosti, kde môžete sledovať pohyb zásielky.
  • Možnosti platby - online platba kreditnou kartou, platba vopred bankovým prevodom, platba u vodiča v hotovosti alebo kreditnou kartou (dobierka).
  • Cena prepravy - pri objednávkach nad 2 000,- ZDARMA, inak 79,- alebo 109,- za dobierku.

Doručenie do predajne GLS ParcelShop

Zásielka bude uložená na vami zvolenej pobočke počas výberu dopravy v košíku. Po odovzdaní zásielky vodičovi dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Zásielku môžete sledovať na webovej stránke gls.cz. Keď bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie, dostanete SMS s PIN kódom, bez ktorého nie je možné zásielku vyzdvihnúť.

  • Odkaz na webovú stránku dopravcu, kde je možné sledovať pohyb zásielky.
  • Možnosti platby - online platba kreditnou kartou, platba vopred bankovým prevodom, platba na mieste v hotovosti alebo kreditnou kartou (dobierka).
  • Cena dopravy - pri objednávkach nad 2 000,- ZDARMA, inak 69,- (+ 30,- dobierka) pri zásielkach do 15 kg.

Dodanie tovaru na miesto dodania

Zásielka bude uložená na vami zvolenej pobočke počas výberu dopravy v košíku. Po odovzdaní zásielky vodičovi dostanete e-mail a SMS s odkazom na sledovanie zásielky. Zásielku môžete sledovať na webovej stránke zasilkovna.cz alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie Zásilkovna, ktorá vám bude zobrazovať notifikácie. Odoslanie zásielky je možné na základe hesla zobrazeného v e-maile alebo v mobilnej aplikácii.

  • Odkaz na webovú stránku dopravcu, kde je možné sledovať pohyb zásielky.
  • Možnosti platby - online platba kreditnou kartou, platba vopred bankovým prevodom.
  • Cena dopravy - pri objednávke nad 2 000,- ZDARMA, inak 79,- za štandardnú zásielku do 5 kg alebo 119,- za nadrozmernú zásielku do 10 kg.

Doručenie objemného tovaru na adresu prepravnou službou GEIS

Doručenie sa uskutočňuje na adresu uvedenú počas procesu objednávky. Po odovzdaní zásielky vodičom vám bude zaslaný e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Nasledujúci deň ráno dostanete e-mail s približným časom doručenia, číslom vodiča a možnosťami presmerovania zásielky napríklad na miesto odovzdania alebo na doručenie v iný deň. Doručenie sa uskutočňuje v pracovné dni medzi 9:00 a 18:00 a my ako predávajúci nemôžeme nijako ovplyvniť čas doručenia na vašu adresu. Veľký tovar sa doručuje na palete a bez príslušného vybavenia je manipulácia so zásielkou veľmi náročná. Vodič prepravnej spoločnosti je povinný vyložiť zásielku len v bezprostrednej blízkosti zadnej časti svojho vozidla, následná manipulácia so zásielkou je na vašu zodpovednosť.

  • Odkaz na webovú stránku prepravnej spoločnosti, kde môžete sledovať pohyb zásielky.
  • Možnosti platby - online platba kreditnou kartou, platba vopred bankovým prevodom, platba v hotovosti u vodiča (dobierka).
  • Cena prepravy sa vypočíta individuálne podľa hmotnosti zásielky a adresy doručenia na základe cenníka prepravcu. Zákazník je o cene prepravy informovaný pred spracovaním objednávky.

PLATBA ZA TOVAR

Platba pri dodaní

Tovar zaplatíte vodičovi prepravnej služby pri prevzatí zásielky buď v hotovosti, alebo kreditnou kartou (v závislosti od typu zásielky).

Platba kreditnou kartou ONLINE

Online platba kreditnou alebo debetnou kartou prostredníctvom rozhrania ComGate. Pri výbere tohto spôsobu platby budete po potvrdení objednávky presmerovaní na zabezpečené rozhranie ComGate, kde dokončíte platbu kartou. Transakcia sa okamžite zobrazí v našom systéme a tovar môže byť okamžite odoslaný

  • Kontaktné údaje spoločnosti Comgate, a.s. pre prípadné reklamácie alebo otázky týkajúce sa platby:

Comgate, a.s.
Gočárova trieda 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Platba bankovým prevodom

Na základe faktúry zaslanej na váš e-mail najneskôr nasledujúci pracovný deň po objednávke prevediete sumu na náš účet. Tovar je expedovaný po pripísaní platby na účet.